Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Adavance Technology S.R.L. (en adelante, "Adavance"), con domicilio en la Ciudad de Córdoba, República Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma Civis, inscripta ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) conforme a la Ley N.° 25.326.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellido, correo electrónico, número de documento.
• Datos de contacto: teléfono, domicilio declarado.
• Datos de uso: trámites realizados, turnos solicitados, interacciones con el Servicio.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, cookies de sesión.
• Datos de redes sociales: si inicia sesión con Facebook u otro servicio de terceros, podemos recibir su nombre público y correo electrónico conforme a los permisos que usted otorgue.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos son utilizados para:

• Gestionar su cuenta y autenticar su identidad.
• Procesar trámites, solicitudes y turnos ante el Municipio.
• Enviar notificaciones sobre el estado de sus gestiones.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de organismos públicos.
• Mejorar la calidad del Servicio mediante análisis estadísticos agregados y anonimizados.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento se sustenta en: (a) la ejecución del servicio solicitado por usted, (b) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al Municipio como organismo público, y (c) el interés legítimo en el funcionamiento seguro de la plataforma.

5. Compartición de datos

Sus datos son accesibles al Municipio ante el cual realiza sus trámites, en su calidad de co-responsable del tratamiento para esos fines. No los vendemos ni los cedemos a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos con proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad, y cuando así lo exija la ley o una orden judicial.

6. Uso de Facebook Login

Si utiliza Facebook Login para acceder al Servicio, Facebook comparte con nosotros únicamente el nombre público y el correo electrónico de su cuenta, sujeto a los permisos que usted autorice. No accedemos a su lista de amigos, publicaciones ni información privada. Puede revocar el acceso de Civis en cualquier momento desde la configuración de seguridad de su cuenta de Facebook (Configuración → Aplicaciones y sitios web).

El uso de Facebook Login está sujeto adicionalmente a las Políticas de Datos de Meta.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para la autenticación y el funcionamiento seguro de la sesión. No utilizamos cookies de rastreo de terceros ni publicidad comportamental.

8. Retención de datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa y durante los plazos que exija la normativa aplicable a los trámites municipales. Puede solicitar la eliminación de su cuenta contactándonos; los datos asociados a expedientes ya resueltos podrán conservarse con fines de archivo conforme a la ley.

9. Sus derechos (ARCO)

Conforme a la Ley N.° 25.326, usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a privacidad@adavance.com indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer. Responderemos en el plazo establecido por la normativa vigente.

La AAIP, como organismo de control, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de la normativa de protección de datos.

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado en reposo para credenciales y tokens, y controles de acceso basados en roles (RBAC).

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Le recomendamos revisarla regularmente.

12. Contacto

Para consultas sobre privacidad y datos personales: privacidad@adavance.com